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Politique de remboursement
Nous offrons une politique de retour de 30 jours.
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, votre article doit être dans le même état que celui reçu — non utilisé, avec ses accessoires d'origine et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat sera requis.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@mypocketsnap.com en précisant votre numéro de commande. L'adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre dossier. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
Articles endommagés ou défectueux Inspectez votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement.
Échanges Retournez l'article concerné et, une fois le retour accepté, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Droit de rétractation — Union Européenne Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification. L'article doit être retourné non utilisé dans son emballage d'origine.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 10 jours ouvrés. Pour toute question : contact@mypocketsnap.com.