check_circle error info report
  • 🚚 Livraison offerte — France, Belgique & Suisse

  • 📩 Service client — Réponse sous 24h par email

  • 🔒 Paiement 100% sécurisé

local_mall 0
local_mall 0

Panier (0)

Votre panier est vide

FAQ — Questions fréquentes

Livraison


Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Quel est le délai de livraison ?
Entre 8 et 10 jours ouvrés après expédition de votre commande.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
---
Les produits
Faut-il une carte mémoire ?
Oui, une carte Micro SD est indispensable pour conserver tes photos et vidéos. Bonne nouvelle : une carte 4Go est offerte dans ton colis, prête à l'emploi dès réception.
Comment transférer les photos sur mon téléphone ?
Branche le câble USB-C directement sur ton téléphone. Sur iPhone, tes photos et vidéos apparaissent automatiquement dans l'application "Fichiers". Sur Android et PC, l'appareil s'affiche comme une clé USB. Tu peux aussi retirer la carte Micro SD et l'insérer dans un adaptateur compatible.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
En utilisation continue, nos deux appareils offrent environ 2 heures d'autonomie. Dans la pratique, si tu éteinds l'appareil après chaque utilisation, la batterie peut tenir plusieurs jours sans avoir besoin d'être rechargée. Sur le Snap Flip, l'extinction automatique est programmable à 3, 5 ou 10 minutes. Sur le Snap Nano, elle se déclenche automatiquement après 1 minute sans utilisation. La recharge via USB-C prend environ 1 à 2 heures.
Est-ce que les appareils ont un flash ?
Oui, le flash est intégré sur nos deux modèles. Le Snap Nano dispose d'un bon flash pour les photos en intérieur et en soirée. Le Snap Flip est équipé d'un flash premium haute intensité, aussi puissant que les meilleurs smartphones du marché.
---
Commandes et retours
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
---
Vous avez une autre question ?
Contactez-nous à contact@mypocketsnap.com, nous répondons sous 24h.